Manter produtos estocados, especialmente ao término de uma coleção, pode acarretar em custos elevados para sua empresa. Isso ocorre devido aos gastos com armazenamento e depreciação de itens e matérias-primas que não são vendidos.

No caso de produtos de moda, como calçados, confecções e acessórios, essa situação se torna ainda mais desafiadora, já que certos materiais ou cores podem deixar de ser aceitos pelo mercado devido às mudanças nas tendências.

Uma estratégia é criar rapidamente um catálogo de oportunidades, apresentando de maneira encantadora e simples os produtos disponíveis em estoque.

Outra opção é flexibilizar sua política comercial no final da coleção para, por exemplo, reduzir a quantidade mínima por produto, oferecer descontos progressivos para compras em maior quantidade e realizar ações de marketing para pedidos de reposição e abertura de novos clientes.

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O chatbot é uma tecnologia cada vez mais utilizada pelas empresas, principalmente na área de atendimento ao cliente, porém, isso deve ir muito além de simples respostas automáticas.

A empresa Botmaker utiliza da tecnologia OpenAI para sua plataforma de chatbot, segundo eles, essa nova funcionalidade pode aumentar em até 9 vezes o atendimento ao cliente.

Segundo Júlio Zaguini, Country Manager da Botmaker Brasil, "A funcionalidade incorporada à Plataforma é o melhor exemplo da Inteligência Artificial trabalhando em conjunto com os agentes humanos. As informações podem explicar produtos, serviços, procedimentos e conceitos de forma que os clientes/usuários tirem suas dúvidas por completo e tenham respostas satisfatórias e definitivas".

A tecnologia OpenAI utiliza de Inteligência Geral Artificial que é treinada para seguir um prompt e fornecer respostas detalhadas sobre qualquer assunto por meio do chatGPT, além disso, essa inteligência ainda é capaz de admitir erros, contestar premissas incorretas e rejeitar solicitações inadequadas.

Ou seja, ela ajuda no atendimento inicial e isso permite que o profissional consiga dar continuidadede forma satisfatória e objetiva a esses atendimentos, melhorando ainda mais a qualidade da relação com os clientes da empresa.

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O ano de 2023 será cheio de desafios, principalmente na parte de expansão e aumento de vendas, pois o mercado financeiro já está de olho nas taxas de juros e seus impactos no consumo da população.

Devido às incertezas do momento em que vivemos, muitas companhias continuam reduzindo seus custos, tentando otimizar e automatizar de forma tecnológica seu funcionamento.

Com o mercado limitado pelos juros altos e a população receosa, é preciso buscar produtos mais baratos e com logística rápida, sendo necessária uma gestão de demanda tecnológica. Afinal, o cliente não quer ter o risco de ser lesado de qualquer forma.

Pensando nesse contexto, as empresas devem adotar ainda mais ferramentas tecnológicas para otimizar seus negócios, seja para controlar seu estoque de forma mais organizada e eficaz ou para facilitar ainda mais a compra de seus clientes.

A pergunta é, sua empresa já faz a utilização da tecnologia para gerenciamento de seus produtos e fidelização dos seus clientes?

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